Portal de devoluciones

Para reclamaciones y devoluciones, por favor, utiliza nuestro portal de devoluciones.

Ir al Portal de devoluciones
Ir al Portal de devoluciones

Así funciona :

  • 1Entra en nuestro portal de devoluciones indicando tu Número de pedido y la dirección de correo con la que se ha realizado el pedido. Encuentras todos los datos en tu factura o en la confirmación del pedido. Ejemplo de Número de pedido :
    SES12345678 o BK12345678
  • 2Selecciona los artículos que deseas devolver o reclamar y especifica el motivo. Selecciona si deseas recibir un nuevo artículo o un reembolso.
  • 3Especifica el número de etiquetas de devolución que necesitas. Haz clic en el botón "Enviar devolución" para completar tu solicitud de devolución.

¿No has encontrado la respuesta que buscas?

Contáctanos.

¿Cómo puedo devolver un artículo o eliminarlo de mi pedido?

¿Qué hago con un artículo defectuoso o entregado incorrectamente? Puedes encontrar las respuestas a esta y otras preguntas sobre devoluciones y quejas en nuestras Preguntas Frecuentes.

  • Envío gratis a partir de 60 €*
  • Devolución gratis en 60 días
  • Garantía del mejor precio

¡No te pierdas ninguna oferta!

Suscríbete a nuestra Newsletter exclusiva

20 € descuento

* Válido para un nuevo pedido en Lampara.es a partir de un pedido mínimo superior a 150€. Un único cupón válido por cliente y pedido. No acumulable a otras ofertas o descuentos. El código de descuento debe inserirse durante el proceso de compra y no es aplicable después de que el pedido se haya realizado. El código no tiene valor en efectivo. El cupón de descuento es válido durante 21 días a partir de su recepción.