Política de privacidad

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Política de privacidad en lampara.es

La privacidad es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Uno de nuestros principios esenciales es el tratamiento cuidadoso y confidencial de sus datos, los cuales no son facilitados a terceros. Respetamos su intimidad y su vida privada. Por ello nos atenemos a las disposiciones legales a la hora de procesar sus datos personales. A continuación nos gustaría informarle acerca del modo de obtención y utilización de sus datos de carácter personal.

Esta información se divide en los siguientes apartados:

  1. ¿Qué hacemos con sus datos de carácter personal?
    1. Oposición al tratamiento de datos y revocación de su consentimiento
    2. Cuenta de cliente y almacenamiento de datos
    3. Responsable del tratamiento de los datos personales
  2. ¿Se recaban datos al visitar nuestro sitio web?
    1. Cookies
    2. Complementos de redes sociales
    3. Análisis web
    4. Publicidad web
    5. Derecho de oposición hacia los perfiles de usuario
    6. Chat en directo
  3. ¿Cómo protegemos sus datos de carácter personal?
  4. ¿Comprobamos su crédito?
  5. ¿Cuáles son mis derechos?
  6. ¿A qué he dado mi consentimiento?

1. ¿Qué hacemos con sus datos de carácter personal?

Recabamos y procesamos sus datos con fines de tramitación del contrato y de posibles tramitaciones de garantía futuras. En el marco de la tramitación del envío, transmitimos sus datos (nombre y dirección, en algunos casos también la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil para las opciones de aviso y modificaciones de entrega, y otros datos relacionados con el envío) a nuestros transportistas asociados.

Tras efectuar su compra una empresa tercera podría ponerse en contacto con Ud. para pedirle su opinión acerca del producto adquirido. Usted puede darse de baja de dicho servicio en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo clic en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.

Para ofrecerle este servicio empleamos a un proveedor de servicios que también procesa algunos de sus datos por encargo nuestro. A este proveedor le está permitido el acceso a sus datos personales siempre y cuando ello sea necesario para la realización de los servicios acordados. El proveedor de servicios está obligado por contrato a tratar sus datos con la máxima confidencialidad. Dicho contrato le prohíbe asimismo procesar sus datos para fines distintos a los acordados. Hacemos todo lo necesario para garantizar que nuestro proveedor de servicios también respete la confidencialidad de sus datos.

En caso de haberse suscrito a nuestro boletín de noticias, su dirección de correo electrónico y quizá otros datos personales que nos haya comunicado voluntariamente al hacerlo serán utilizados para fines publicitarios propios hasta que Ud. anule su suscripción.

En caso de haberse suscrito a nuestro boletín de noticias, su dirección de correo electrónico y quizá otros datos personales que nos haya comunicado voluntariamente al hacerlo serán utilizados para fines publicitarios propios hasta que Ud. anule su suscripción.

1.1. Oposición al tratamiento de datos y revocación de su consentimiento

Puede oponerse al tratamiento o utilización de sus datos personales en todo momento enviándonos una simple notificación.
Esto también es posible con respecto a los envíos del boletín de noticias o de cualquier tipo de publicidad. También en este caso podrá oponerse en cualquier momento a que sus datos sigan siendo utilizados para fines publicitarios –siempre que ello sea legítimo sin precisar de su consentimiento– enviándonos una simple notificación o bien revocar el consentimiento dado o detener el envío del boletín de noticias, sin que ello genere costes suplementarios a los gastos de transmisión por conexión telefónica o de internet. Notifique su oposición o revocación sirviéndose de uno de los modos de contacto indicados al final de este documento.
En cada boletín de noticias hallará asimismo un enlace para la anulación de su suscripción.

1.2. Cuenta de cliente y almacenamiento de datos

Los datos específicos de sus pedidos son almacenados en nuestros servidores. Puede registrarse en nuestro sitio web creando una cuenta de cliente (deberá indicar su dirección de correo electrónico y una contraseña). Ello le permitirá consultar los datos de sus pedidos y administrar sus direcciones, datos bancarios y suscripción al boletín de noticias. Si desea cancelar su cuenta de cliente, utilice uno de los modos de contacto indicados más abajo.

1.3. Responsable del tratamiento de los datos personales

A continuación, indicamos el nombre del responsable de la protección y del tratamiento de los datos personales, a quién es posible contactar por escrito en cualquier momento para tener toda la oportuna información relacionada con la recogida y la eventual revoca del consentimiento, así como la cancelación de los datos personales que nos han sido transmitidos. Tal responsable del tratamiento de los datos personales es la Señora Eszter Rebmann, email: info@lampara.es, con oficina en Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, 36110 Schlitz, Alemania.

2. ¿Se recaban datos al visitar nuestro sitio web?

2.1. Cookies

Nuestro sitio web utiliza las denominadas cookies. Las cookies (“galletas”) son pequeños archivos que se almacenan en su disco duro y que contienen configuraciones y datos determinados de su navegador para el intercambio con nuestro sistema. Esta acción nos permite adaptar el sitio web a sus preferencias y le facilita a Ud. la utilización, ya que determinadas entradas de texto quedan almacenadas para que no las tenga que repetir constantemente. Algunas cookies se borran automáticamente de su disco duro tras finalizar la sesión de su navegador, por lo que también se denominan “cookies de sesión”. No obstante, también existen cookies que permanecen almacenadas en su disco duro. Para su comodidad, la validez de estas es muy larga (varios años). Al efectuar una visita posterior, el sitio web reconoce automáticamente que ya ha estado antes allí junto con sus preferencias de configuración (son las denominadas “cookies permanentes”).

Independientemente de su duración, las cookies también pueden ser borradas manualmente en su navegador. La mayoría de navegadores aceptan cookies de manera estándar. Las opciones de seguridad de estos permiten autorizar o prohibir el almacenamiento de cookies de sesión o permanentes por separado. La aceptación de cookies no es ningún requisito para visitar nuestro sitio web. No obstante, el hecho de no aceptar o desactivar las cookies puede provocar que determinadas opciones de nuestro sitio web no estén habilitadas y que algunas páginas no se visualicen correctamente.

2.2. Uso de complementos de Facebook y Google+ utilizando la “solución de 2 clics”

En nuestro sitio web se utilizan complementos de las redes sociales Facebook y Google+. Estos servicios son ofrecidos por las empresas Facebook Inc. y Google Inc. (“proveedores”).

En nuestro sitio web se utilizan complementos de las redes sociales, pequeños programas que proporcionan información sobre su visita en nuestra página web con sus datos recabados de las plataformas de Social Media. Por ejemplo, cuando un usuario de Facebook se conecta, la información se transmite a la plataforma. Lo mismo ocurre con el botón “+1” de Google +.

Tenga en cuenta que sus datos pueden ser almacenados por proveedores de servicios cuya sede no se encuentra entre los países pertenecientes a la UE, por lo que, en ocasiones, son almacenados por el proveedor de servicios en países fuera de la UE y están sujetos a las disposiciones de ese país. Queremos señalar que no estamos al corriente del contenido de los datos por el cliente transmitidos al proveedor a través de las plataformas de medios sociales.

Para mejorar aún más la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, recomendamos que antes de conectarse a nuestra página web, cierre sesión en dichas plataformas sociales y elimine las cookies.

„Solución de 2-clicks“ – Aplicable a los plugings sociales especificados a continuación

Para darle más control con respecto a la transmisión y el uso de sus datos, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga tales complementos la conexión no se realizará automáticamente. Sólo cuando se activen los complementos del plugin correspondiente haciendo clic en el botón que se muestra (indicado por la pantalla gris y el ratón sobre la información), el navegador establecerá la conexión directa con dichos servidores dando así su consentimiento para la transmisión de sus datos.

Facebook

Si, por ejemplo, está conectado a Facebook(operada por Facebook Ireland Limited Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda - "Facebook") y visita nuestro sitio web, incita a establecer una conexión con Facebook y con su cuenta, con lo que sus datos de Facebook quedarán integrados a través del navegador en nuestra página web. Al mismo tiempo, Facebook recibe la información acerca de su visita a nuestro sitio y su contenido (así como el tiempo y las circunstancias por las cuales usted ha llegado hasta nuestra página web, incluyendo su dirección IP).

Los plugins se reconocen fácilmente, por ejemplo, a través de un logo, como puede ser un "Me gusta", un "pulgar hacia arriba", u otros símbolos con la misma funcionalidad e igualmente identificables. Puede encontrar información acerca de los plugings de Facebook y su apariencia aquí.

Cuando activa una función del plugin social, por ejemplo, haciendo click en el botón "me gusta" de Facebook, dejando comentarios o utilizando otras funcionalidades ofrecidas por Facebook, la información se transmite directamente a Facebook, queda posteriormente almacenada en su cuenta y procesada en base a su política de privacidad. Para conocer mejor el proceso de recopilación de datos, su posterior procesamiento, el uso de los mismos por parte de Facebook, así como los derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, por favor, consulte las políticas de privacidad de Facebook aquí.

Si usted no es miembro de Facebook o no está conectado, todavía existe la posibilidad de que Facebook conozca su dirección IP y que la almacene.

Cómo protegerse

Usted puede proteger sus datos gracias a bloqueadores compatibles con su navegador, por ejemplo, gracias al bloqueador para Facebook que encuentra aquí.

Google +

Cuando utiliza el plugin social de Google+ (operado por la empresa Google Inc. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, 94043 California, EE.UU -“Google”), a través del botón “g+1” o “Google +1”, Google asociará su recomendación con su cuenta personal y recomendará el contenido y, si es necesario, con una nota pública junto a su nombre registrado en Google + y su foto de perfil.

Los plugins son, por ejemplo, los botones con el signo "+ 1" sobre un fondo blanco o de color reconocible y/o señalado con una nota referente al servicio adicional. Puede encontrar una descripción general de los complementos de Google y su apariencia aquí.

Cuando se visita una página de nuestro sitio web que contiene un plugin social, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. El contenido del plugin se transmite por Google directamente a su navegador y se integra en la página. Mediante la integración de Google, ésta recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso aunque usted no tenga un perfil o no haya iniciado sesión en Google +. Esta información (incluyendo su dirección IP) se transmite desde su navegador directamente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Google +, Google puede asignar su visita a nuestro sitio al perfil de Google+ inmediatamente. Si usted interactúa con los plugins, por ejemplo, con el botón "+1", la información correspondiente se transmite también directamente a un servidor de Google y se almacena allí. La información también se publicará en Google+ y se visualizará dependiendo de la configuración que usted haya establecido para esta red social.

Para saber más sobre la recolección de datos, su posterior almacenamiento y la utilización de dichos datos por parte de Google, así como sobre sus derechos y sobre el mejor modo de proteger su privacidad, por favor, consulte las políticas de privacidad de Google aquí.

Cómo protegerse

Si no desea que Google recopile sus datos del sitio web asigna directamente a su perfil en Google+, debe cerrar su sesión en Google+ antes de visitar nuestro sitio web. Además es posible evitar por completo la carga de los complementos de Google con complementos para el navegador, por ejemplo, a través del bloqueador de Script "NoScript" que encuentra aquí.

2.3. Análisis web

Puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de revelar sus datos personales. No obstante, al visitar nuestras páginas web se recaban y almacenan datos determinados, aun en el caso de acceder, por ejemplo, a través de un enlace contenido en un boletín de noticias. Los datos que almacenamos –lo cual se realiza aun cuando la visita se realice solo a través de enlaces contenidos en boletines de noticias– son solamente datos de acceso sin ninguna relación personal, tales como - la página web desde la que nos visita,

  • el nombre de su proveedor de servicios de internet, o
  • el nombre del archivo solicitado.

Estos datos solo se evalúan con el fin de mejorar nuestra oferta y no nos permiten deducir ningún tipo de información acerca de su persona.
Las evaluaciones de los datos se efectúan solamente de forma anónima (ejemplo: “la información xy ha sido consultada por el 45 % de los visitantes”). Ello nos permite adaptar nuestras ofertas informativas a los intereses de los lectores.
En caso de obtener un dato que nos pudiera permitir teóricamente una atribución a su persona, tal como la dirección IP, nos encargamos de garantizar que dicha atribución sea imposible efectuando las abreviaturas correspondientes.

Google Analytics
Para el análisis web, este sitio emplea Google Analytics. Este es un servicio de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”. La información generada por la cookie sobre la utilización de este sitio web por parte del visitante (incluyendo su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y es allí almacenada. Google cumple los principios de privacidad del acuerdo estadounidense de “puerto seguro” y está registrado en el programa de “puerto seguro” del Ministerio de Economía estadounidense.

Google utilizará esta información para evaluar la utilización que el visitante hace del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para efectuar otros servicios relacionados con la utilización del sitio web y de internet en nuestro nombre. Google transmitirá asimismo esta información a terceros siempre y cuando la ley lo requiera o el procesamiento de estos datos sea efectuado por terceros por encargo de Google. Google no asociará su dirección IP con otros datos de Google.

La instalación de cookies puede impedirse configurando el navegador del modo correspondiente. No obstante, le advertimos de que en tal caso quizá no se puedan utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

Si no desea que se transmita información a Google Analytics relativa a su visita de páginas web, dispone de la posibilidad de instalar un “complemento de inhabilitación” para su navegador. El complemento puede descargarse aquí.

Como alternativa, o como opción dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede mostrar su desacuerdo haciendo clic en el enlace sobre el uso de Google Analytics.

Activar los enlaces para incluir las cookies supone evitar la detección de sus movimientos por parte de Google Analytics dentro del sitio web en el futuro. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión sólo funcionará en este navegador y sólo para este dominio. Una vez que se eliminan las cookies en este navegador, para inhabilitar Google Analytics, tendrá que hacer clic en el enlace de nuevo.

Además hemos realizado los ajustes necesarios para que Google Analytics borre la parte final de las direcciones IP de los visitantes de nuestro sitio web. Con ello, tampoco en este caso obtenemos datos que nos permitan efectuar una atribución a su persona.

Sin su consentimiento expreso no utilizaremos las herramientas de seguimiento para recabar inadvertidamente datos de carácter personal sobre Ud., transmitir tales datos a otros proveedores o plataformas publicitarias o asociar estos con sus datos personales (nombre, dirección, etc.).

2.4. Publicidad web

En primer lugar, queremos que encuentres nuestro contenido. Por otro lado, queremos asegurarnos de que a largo plazo puedas ver la publicidad que te interesa en Internet. Por lo tanto, utilizamos la publicidad y proveedores de servicios para que nos ayuden en este objetivo. Estos proveedores de servicios ofrecen los denominados servicios de “Retargeting”, herramientas disponibles que almacenan datos anónimos para intuir contenido, almacenarlo en cookies en su ordenador y analizarlo. La evaluación también puede tener lugar durante la visita a otras páginas, que estén especialmente relacionadas con su interés anterior en nuestros productos, a través de banners de publicidad online que se le mostrarán en otros sitios web. Esto le influye de forma anónima, sin nombres ni direcciones. Se recoge información técnica, como la frecuencia de la pantalla, los datos de visualización de materiales promocionales, el navegador que se ha utilizado, o el sistema operativo instalado. No se dan en ningún momento los datos personales a las páginas en las que aparece nuestra publicidad. En aquellos casos en los que se usan direcciones IP, acortamos su dirección para que no sea posible sacar conclusiones sobre sus datos personales a través de ella.

A continuación encontrará información sobre las herramientas de promoción utilizadas en nuestros sitios y sobre su aplicación. Además, le mostraremos detalladamente cómo evitar su uso, especialmente en el caso de las cookies, para que pueda prevenir el uso de estas herramientas.

IMPORTANTE: Si se elimina el “Opt-Out-Cookie”, no es posible identificar si se ha producido un opt-out, por lo que el procedimiento debe repetirse.

Criteo

Utilizamos el servicio de Criteo SA, 32 Rue Blanche - 75009 París - Francia. Cuando visita nuestro sitio web o realiza alguna compra incluso de forma anónima, los productos visitados o comprados se almacenan en las cookies de forma anónima y estas “cookies” se pueden analizar (en las visitas realizadas en los últimos 30 días) en sitios de terceros.

Cómo protegerse

Si desea protegerse del servicio que ofrecemos para nuestros productos de forma temporal o en general, es posible desactivarlo con un simple clic del ratón. Puedes encontrar esta información sobre un enlace en el anuncio publicitario, por lo general marcado con una "i" (información) que le llevará a otras páginas para desactivar la función, o puede desactivar la función aquí. Bajo el enlace anterior también puede encontrar información sobre su estado (función publicitaria encendida o apagada). Criteo explica aquí cómo desactivar el servicio.

Existen también otras compañías que utilizan las cookies para el análisis de los banners de publicidad, tales como Google, que permiten, por lo general, detener dicho análisis. Siga por ejemplo, este enlace a las políticas de privacidad publicitarias de Google o utilice las banderas con más información de Criteo aquí.

Como alternativa, puede desactivar el uso de dichas cookies para muchos terceros a través de la página de desactivación de la Red “Advertising Initiative” y cambiar la configuración de la misma.

2.5. Derecho de oposición hacia los perfiles de usuario

De acuerdo con la ley 15 párr. 3, 13 párr. 1 TMG, usted tiene derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario utilizando pseudónimos. Si usted tiene alguna pregunta acerca de las opciones de protección o de las precauciones aquí descritas, puede sentirse libre de ponerse en contacto con nosotros (puede encontrar los datos de contacto abajo).

2.6. Chat en directo

Ofrecemos opcionalmente la utilización de Userlike, un programa de chat en directo perteneciente a la empresa de responsabilidad limitada Devcores UG sita en Aachener Str. 53 50674, Colonia (Alemania). La información relativa a la utilización que Ud. haga del chat en directo es recopilada, almacenada y procesada en los servidores de Userlike en Alemania. Encontrará más información en la declaración de privacidad de Userlike: https://www.userlike.com/es/privacy_policy.

3. ¿Cómo protegemos sus datos de carácter personal?

Al realizar un pedido o iniciar una sesión en su cuenta personal, sus datos personales son transmitidos con total seguridad de manera codificada. Utilizamos para ello el protocolo de codificación SSL (Secure Socket Layer). Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas tomando las medidas técnicas y organizativas necesarias contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación y la difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. Trate sus datos de acceso siempre de manera confidencial y cierre la ventana del navegador una vez finalizada la comunicación con nuestros servicios, especialmente si comparte el ordenador con otras personas.

4. ¿Comprobamos su crédito?

En caso de pago con tarjeta de crédito (MasterCard o Visa), enviaremos los datos necesarios para tramitar el pago a la empresa BS PAYONE GmbH (Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt am Main) con fines de comprobación, aun cuando hayamos acordado con Ud. como cliente una realización no automática del pago.

Las empresas mencionadas anteriormente utilizan la información recibida para efectuar una resolución considerada acerca de la fundamentación, la realización o la finalización de la relación contractual. La información crediticia puede contener índices de probabilidad (valores de puntuación) calculados en base a procedimientos matemáticos y estadísticos reconocidos científicamente y cuyo cálculo puede incluir datos de dirección postal, entre otros. Sus intereses dignos de protección son tratados de conformidad con las disposiciones legales. Puede oponerse a esta comprobación en cualquier momento con validez futura. Hallará más información en las páginas de nuestros proveedores de servicios de pago.

5. ¿Cuáles son mis derechos?

En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación a la Señora Eszter Rebmann mediante correo electrónico a info@lampara.es.

6. ¿A qué he dado mi consentimiento?

Para el contacto publicitario o para el uso de ciertos datos para los que nos ha dado su consentimiento, en caso de que así haya sido (por ejemplo, para un boletín de noticias o servicios como parte de un inicio de sesión del cliente, etc.). Si nos ha dado su consentimiento, los textos de consentimiento se almacenan y se pueden recuperar. Consulte la recuperación fácil de info@lampara.es. Le facilitaremos la información necesaria por email.

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Apertura de cuenta
Al abrir una cuenta en nuestro sitio web, Ud. nos otorga su consentimiento del modo siguiente:

“Estoy de acuerdo con que, al abrir una cuenta de cliente, mis datos básicos (nombre, dirección, correo electrónico y –previo consentimiento específico– cuenta bancaria) y mis datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) se almacenen en una base de datos de clientes. De ese modo, al efectuar compras futuras podré acceder al sistema con mi nombre de usuario y contraseña y hacer un pedido sin tener que volver a introducir mis datos.”

Lampenwelt GmbH

Seelbüde 13
36110 Schlitz
Alemania

Tel.: +34 911 791 264
Fax: +49 6642 / 406 99 20
Correo electrónico: contacto@lampara.es

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